FAQ – Zero Latency Duisburg

Die bei der Buchung angegebene Uhrzeit ist eure Ankunftszeit – nicht der direkte Spielstart. Wir nehmen uns 10 bis 15 Minuten für Check-in, Registrierung und die Sicherheitseinweisung, bevor das Erlebnis beginnt. Plant entsprechend ein.

Bis zu 15 Minuten Verspätung: Ihr könnt noch spielen, habt aber entsprechend weniger Spielzeit. Bei mehr als 15 Minuten Verspätung kann die Buchung leider nicht mehr durchgeführt werden – eine Rückerstattung oder Umbuchung ist in diesem Fall nicht möglich. Kommt daher lieber ein paar Minuten früher.

In der VR Arena ist ein Nachzügler-Einstieg aus Sicherheitsgründen nicht möglich – alle müssen gemeinsam starten. In der VR Arcade ist ein späteres Einsteigen möglich, sobald es spieltechnisch sinnvoll ist.

Ihr findet uns in der Kühlingsgasse 6, 47051 Duisburg – zentral in der Duisburger Innenstadt.
Bus & Straßenbahn: Haltestelle Schwanenstraße – nur 50 Meter entfernt.
Parken: Contipark Parkhaus City, Unterstraße – ca. 150 Meter zu Fuß.

Bequeme Kleidung und geschlossene Schuhe (keine Absätze, keine Sandalen). Lange Haare am besten zusammenbinden. Wer Mascara trägt: Die VR-Brille sitzt nah am Gesicht und kann beim Absetzen streifen. Schmuck und große Ohrringe lieber zu Hause lassen.

Ja – unsere VR-Brillen sind so konzipiert, dass die meisten Brillen problemlos darunter passen. Bei sehr großen Fassungen oder langen Bügeln kann Kontaktlinsen-Tragen angenehmer sein. Bitte seid darüber informiert, dass Zero Latency keine Haftung für etwaige Beschädigungen an Brillen übernimmt.

Die Preise starten ab 19,95 € pro Person für die VR Arcade sowie ab 29,95 € pro Person für die VR Arena. Für Firmen-, Geburtstags- und Teamevent-Pakete gelten eigene Konditionen. Aktuelle Preise und verfügbare Slots findet ihr direkt in unserem Online-Buchungssystem.

Wir akzeptieren Kartenzahlung und Barzahlung vor Ort. Online-Buchungen werden per Kreditkarte oder den angebotenen Zahlungsmethoden im Buchungssystem abgewickelt.

Für Anfragen und Reservierungen erreicht ihr uns per E-Mail unter hallo@zerolatency-duisburg.de. Für eine schnelle und verbindliche Buchung empfehlen wir das direkte Online-Buchungssystem.

VR Arena (30 Min, bis zu 8 Personen, ab 12 Jahren):
Outbreak · Outbreak 2: Mall Mayhem · Space Marine VR · Far Cry VR · Sol Raiders · Undead Arena · Haunted · Singularity · Engineerium

VR Arcade (50–60 Min, verschiedene Spiele, ab 8 Jahren):
Cook'd Up! · Monkey Madness · Cops vs. Robbers · Arrowsong · Cyber Shock · Dead Ahead · Wizard Academy · Terminator

VR Arena: 12 × 12 Meter (144 m²) – kabellose Bewegungsfreiheit auf der gesamten Fläche ohne Einschränkungen.
VR Arcade: je nach Spiel zwischen 20 und 55 m².

Die VR Arena ist das intensivste Erlebnis: Bis zu 8 Spieler bewegen sich gleichzeitig frei durch eine riesige virtuelle Welt – 30 Minuten volle Action. Ideal für Gruppen, die gemeinsam in ein Abenteuer eintauchen wollen. Ab 12 Jahren.

Die VR Arcade bietet mehrere kürzere Party-Spiele zu je etwa 10–15 Minuten – abwechslungsreich, locker und für jede Gruppe geeignet. Bereits ab 8 Jahren.

VR Arcade: ab 8 Jahren (50–60 Min, Party- und Action-Spiele)
VR Arena: ab 12 Jahren (30 Min intensive Action)

Unter 15 Jahren ist eine Aufsichtsperson vor Ort erforderlich. Kinder unter 8 Jahren dürfen leider nicht teilnehmen.

Alle Teilnehmenden müssen sicher stehen, gehen und beide Hände benutzen können. Auch Personen, die nur auf einem Auge sehen, dürfen teilnehmen. Nicht geeignet ist das Erlebnis für Personen mit Epilepsie, schweren Herzerkrankungen oder in der Schwangerschaft. Im Zweifel bitte vorab ärztlichen Rat einholen.

Das ist möglich, aber sehr unwahrscheinlich. Die Spiele sind millimetergenau auf die Spielfläche kalibriert. Die VR-Brillen zeigen deutliche Warnhinweise, sobald ihr einer Wand zu nahe kommt. Zusätzlich sind alle Wände gepolstert und abgesichert.

Free-Roam-VR ist so entwickelt, dass ihr euch physisch durch den Raum bewegt – genau das, was Motion Sickness bei stationären VR-Systemen auslöst, entfällt dadurch. Die meisten Gäste erleben keinerlei Unwohlsein. Bei bekannter Anfälligkeit empfehlen wir, mit einer kürzeren Sitzung zu starten.

Die gesamte Erfahrung wird immer von einem Spielleiter begleitet. Ihr könnt jederzeit aus dem Spiel heraus kommunizieren – unser Team ist live dabei und kann sofort eingreifen oder helfen.

Ja – Gutscheine sind online oder direkt vor Ort erhältlich. Sie sind personenunabhängig und verfallen nicht. Das ideale Geschenk für alle, die ein unvergessliches VR-Erlebnis in Duisburg suchen.

Rabattcodes gibt es über unseren Newsletter, auf unseren Social-Media-Kanälen oder bei aktuellen Aktionen auf der Website. Am besten den Newsletter abonnieren, um keine Angebote zu verpassen.

Erlebnis auswählen → in den Warenkorb legen → an der Kasse im Feld "Rabattcode?" den Code eingeben → der Rabatt wird automatisch abgezogen. Bei Problemen schreibt uns: hallo@zerolatency-duisburg.de.

Stornierungen sind bis zu 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich – per E-Mail an hallo@zerolatency-duisburg.de. Der Ticketbetrag wird als Guthaben auf euer Zero-Latency-Konto gebucht. Spätere Stornierungen können leider nicht berücksichtigt werden.

Umbuchungen sind bis zu 48 Stunden vor dem Termin möglich und werden gegen eine Umbuchungsgebühr von 10 % des Ticketpreises durchgeführt. Schreibt uns dafür einfach an hallo@zerolatency-duisburg.de.